2025年2月6日，連汽金盛公交公司在春節(jié)假期結(jié)束后迅速行動，召開了春節(jié)8天假期運營情況總結(jié)會，旨在全面梳理假期運營成果、剖析存在的問題，為后續(xù)工作的優(yōu)化升級提供方向。會議由公司負責人劉兵主持，金盛公交公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負責人參會。
劉兵傳達了市交通控股集團與汽車公司針對此次春節(jié)假期運營情況的會議精神。在剛剛過去的2025年春節(jié)假期，金盛公交公司共發(fā)送602、603路公交班次900余班，運送公交乘客2.6萬人次。
面對春節(jié)期間復(fù)雜多變的客流狀況，公司積極應(yīng)對，靈活調(diào)配運力。在除夕、初一等探親訪友的高峰時段，重點保障市高鐵站發(fā)車區(qū)，確保市高鐵站至贛榆客運站及沙河鎮(zhèn)線路的運營，確保市民出行順暢。初三至初六旅游出行熱潮及初七返程期間，將保障重點放在贛榆客運站、沙河鎮(zhèn)603路首末站，有效緩解了乘客出行壓力。安全管理方面，公司安全管理部門采取了一系列行之有效的措施。假期期間，通過強化駕駛員安全教育，提升駕駛員的安全意識；提前對車輛進行全面檢修，確保車輛性能良好。節(jié)前針對假日期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣開展桌面推演，制定應(yīng)對預(yù)案；運營期間，堅持早送晚迎、車輛“一日三檢”等措施，全方位保障了節(jié)日期間運營的安全、平穩(wěn)、有序，實現(xiàn)了安全事故“零發(fā)生”。服務(wù)質(zhì)量方面，公司在春節(jié)假期收到乘客咨詢電話140余起，感謝電話1起，其中查詢遺失物品16起，公司的服務(wù)得到了乘客認可。
劉兵針對此次運營中暴露出的問題，提出了四點整改要求：一是優(yōu)化駕駛員考核制度，通過科學(xué)合理的考核機制，激勵駕駛員提升服務(wù)質(zhì)量；二是加強駕駛員服務(wù)培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)意識和服務(wù)水平；三是重申開展“與雷鋒車同行”活動的重要性，引導(dǎo)全體員工樹立良好的服務(wù)理念；四是完善車輛日常維護工作，確保車輛始終處于最佳運行狀態(tài)，消除一切潛在隱患。
此次總結(jié)會為金盛公交公司后續(xù)運營管理提供了清晰的思路。公司將以此次春節(jié)假期為契機，持續(xù)優(yōu)化運營管理，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的出行服務(wù)。
